Bildungsgang:Industriekaufleute/Curriculum/LF 10: Absatzprozesse planen, steuern und kontrollieren/LS 10-0: Organisation, Einführung in das Lernfeld
Handlungssituation
Die Auszubildenden ordnen den Absatzbereich in den Wertschöpfungsprozess ein. In einem gemeinsamen Gespräch werden ihnen dabei die Inhalte des LF 10 vorgestellt.
Handlungskompetenz
Die Schülerinnen und Schüler wickeln Kundenaufträge im Spannungsfeld von Kunden- und Unternehmensinteressen unter Nutzung vorhandener Kommunikationsnetze erfolgsorientiert ab. Dabei setzen sie informationstechnische Systeme zur Sammlung und Auswertung von Markt- und Kundendaten ein. Sie entwickeln und begründen Vorschläge zur Umsetzung von Kundenwünschen, auch in Bezug auf Produktentwicklung. Die Schülerinnen und Schüler werten Informationen der Produktforschung und Informationen über Märkte im In- und Ausland aus. Im Rahmen eines Marketingkonzeptes nutzen sie Marketinginstrumente zur Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle unternehmerischer Aktivitäten. Sie analysieren die absatzpolitischen Instrumente und entwickeln Konzepte zur Verfolgung bestehender Marketingziele und zur Kundenbindung unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Die Schülerinnen und Schüler nutzen Instrumente und Methoden der Kommunikation für die Vertragsanbahnung und den Abschluss und beherrschen auch fremdsprachige kaufmännische Korrespondenz. In Konfliktsituationen sind sie sicher in der Gesprächsführung. Mit geeigneten Mitteln und Methoden präsentieren sie die Verhandlungsergebnisse. Sie erledigen alle beim Absatz von Erzeugnissen und Leistungen anfallenden buchhalterischen Aufgaben.
Für die Auftragsbearbeitung, Vertragsanbahnungen und Marketingkonzepte entwickeln sie Zeit- und Arbeitspläne, legen Verantwortlichkeiten fest, dokumentieren die Projektfortschritte und untersuchen die Gründe für Abweichungen zwischen Projektplanung und – realisierung. Sie präsentieren und dokumentieren ihre Arbeitsergebnisse.
(Quelle: Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Industriekaumann/Industriekauffrau - Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 14.06.2002)
Inhalte und Handlungsergebnisse
Regularien/Bewertungsmaßstäbe
Vorstellung der Lerninhalte
Handlungsergebnis: Advanced Organizer
Schulische Entscheidungen
Bewertung schriftliche Leistung/sonstige Leistung 60:40
Anzahl Klassenarbeiten: 3
