Bildungsgang:Industriekaufleute/Curriculum/LF 10: Absatzprozesse planen, steuern und kontrollieren

Industriekaufleute/Curriculum/LF 10: Absatzprozesse planen, steuern und kontrollieren
Bildungsgang	Industriekaufleute
Lerneinheit	Lernfeld
Verantwortlich	Kröger
Zeitrichtwert	120
Schlagworte	LF10

Zielformulierung

Personale Kompetenz

Die Schülerinnen und Schüler wickeln Kundenaufträge im Spannungsfeld von Kunden- und Unternehmensinteressen unter Nutzung vorhandener Kommunikationsnetze erfolgsorientiert ab. Dabei setzen sie informationstechnische Systeme zur Sammlung und Auswertung von Markt- und Kundendaten ein. Sie entwickeln und begründen Vorschläge zur Umsetzung von Kundenwünschen, auch in Bezug auf Produktentwicklung.

Fachkompetenz

Die Schülerinnen und Schüler werten Informationen der Produktforschung und Informationen über Märkte im In- und Ausland aus. Im Rahmen eines Marketingkonzeptes nutzen sie Marketinginstrumente zur Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle unternehmerischer Aktivitäten. Sie analysieren die absatzpolitischen Instrumente und entwickeln Konzepte zur Verfolgung bestehender Marketingziele und zur Kundenbindung unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen. Sie erledigen alle beim Absatz von Erzeugnissen und Leistungen anfallenden buchhalterischen Aufgaben.

Methodenkompetenz

Die Schülerinnen und Schüler nutzen Instrumente und Methoden der Kommunikation für die Vertragsanbahnung und den Abschluss und beherrschen auch fremdsprachige kaufmännische Korrespondenz. In Konfliktsituationen sind sie sicher in der Gesprächsführung. Mit geeigneten Mitteln und Methoden präsentieren sie die Verhandlungsergebnisse. Für die Auftragsbearbeitung, Vertragsanbahnungen und Marketingkonzepte entwickeln sie Zeit- und Arbeitspläne, legen Verantwortlichkeiten fest, dokumentieren die Projektfortschritte und untersuchen die Gründe für Abweichungen zwischen Projektplanung und – realisierung. Sie präsentieren und dokumentieren ihre Arbeitsergebnisse.

Lernsituationen

LS 10-0: Organisation, Einführung in das Lernfeld

LS 10-1: Marketing im Wertschöpfungsprozess

LS 10-2: Die Positionierung des Unternehmens auf dem Markt

LS 10-3: Instrumente des Marketings: Die Produkt- und Sortimentspolitik

LS 10-4: Instrumente des Marketings: Die Preis- und Konditionenpolitik

LS 10-5: Instrumente des Marketings: Die Distributionspolitik

LS 10-6: Instrumente des Marketings: Die Kommunikationspolitik

LS 10-7: Steuerung der Absatzprozesse

LS 10-8: Marketingkontrolle