schulleitung:Coaching/Tools/Kritikgespräch

Eckpunkte

Ziel: Der Lehrkraft ist klar, welche Verhaltensänderung die Führungsperson von ihr erwartet, und welche Konsequenzen es für sie hat, wenn keine Verhaltensänderung erfolgt.

Rolle der Führungsperson: Entscheiderrolle

Gesprächsebene: Verhalten (auf der Sach- oder Beziehungsebene)

Gesprächskarte Kritikgespräch

Orientierungsphase:

• Anlass für das Gespräch nennen

• Struktur des Gesprächs erläutern

Klärungsphase:

• Situation (Vorfall, Beschwerde o.ä.) erläutern
• Gründe erläutern, warum das in der Situation gezeigte Verhalten nicht akzeptabel ist
• Stellungnahme der kritisierten Person
• Versuch einer gemeinsamen Definition des Kritiktatbestands
• Gegebenenfalls endet das Kritikgespräch hier mit der Feststellung, dass der Tatbestand geklärt ist und die Führungsperson keinen Anlass mehr für die Kritik sieht

Veränderungsphase:

• Äußerung des Änderungsverlangens (unter Berücksichtigung der Stellungnahme der Lehrperson)
• Fakultativ (wenn von der Lehrkraft gewünscht): Vorschläge für Änderungswege und -möglichkeiten und Unterstützungsangebote

Abschlussphase:

• Vergewisserung, dass der Lehrkraft klar ist, was die Führungsperson von ihr erwartet
• Mitteilung von Konsequenzen, wenn sich das kritisierte Verhalten nicht ändert
• Absprachen zum weiteren Verfahren und zu Verfahrensverpflichtungen, z. B. Rückmeldung der Lehrkraft, wenn die erwartete Verhaltensänderung auf Schwierigkeiten stößt