Verwaltung:Telefondienst: Unterschied zwischen den Versionen
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Wenn [[Beschwerden]] telefonisch an die Schule übermittelt werden, sind die Informationen mit Beschwerdegrund und Adresse zu erfassen. | |||
Version vom 16. April 2021, 09:55 Uhr
| Telefondienst | |
|---|---|
| Organisation | Verwaltung |
| OE Verantwortung | |
| Information | Prozess |
| Verantwortlich | Rehkamp |
| Schlagworte | Telefondienst |
Viele Telefonate kommen in der BBS in der Zentrale unter 05439-9402-0 an.
Die Telefonnummern sind in der Telefonliste.
Vermitteln
Rufumleitung/Nachtschaltung
wichtige Vorgänge
Informationen von Schülern/Eltern werden an die Klassenlehrkräfte weitergegeben. Die Klassenlehrkräfte können über die Schülerverwaltung in BBS Verwaltung in Erfahrung gebracht werden.
Telefonate für die Schulleitung werden nach dem Erfragen des Anlasses an das jeweilige Schulleitungsmitglied weitergeleitet.
Eine Orientierung für die Zuständigkeit gibt die Darstellung der Aufbauorganisation.
Wenn Beschwerden telefonisch an die Schule übermittelt werden, sind die Informationen mit Beschwerdegrund und Adresse zu erfassen.
